Официальный дилерский центр «Лексус-Минск» запустил программу «Помощь в пути LEXUS Атлант-М»

Телефон Программы 24/7 365 дней в году +375 29 250 55 85

Программа «Помощь в пути LEXUS Атлант-М» действует для автомобилей LEXUS, купленных в
ООО «Атлант-М Альянс» с 17.07.2024 на два года с даты покупки.

• Дальнейшее продление программы осуществляется на возмездной основе, стоимость программы составляет 204,00 белорусских рубля и сроком на один год.

• Также данную программу может приобрести любой владелец LEXUS за 204,00 белорусских рубля в отделе сервиса. Срок действия программы 1 год.

ЭВАКУАЦИЯ*

• Бесплатная эвакуация автомобиля в случае технической поломки или повреждения элементов автомобиля в результате ДТП, которые исключает возможность автомобиля продолжать движение самостоятельно, на территории г. Минска в пределах второго МКАД.  При наличии у владельца полиса КАСКО - эвакуация при ДТП осуществляется на станцию Дилера за счет владельца автомобиля.
• Эвакуация производится на станцию технического обслуживания Дилера, расположенную по адресу г. Минск, проспект Независимости, 202/1.
• Эвакуация из любой точки Республики Беларусь до второго МКАД г. Минска осуществляется за счет владельца автомобиля.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ**

Оказание технической помощи по восстановлению работоспособности автомобиля на месте возникновения неисправности на территории г. Минска в пределах второго МКАД:

• подкачка или замена колеса (независимо от наличия запасного колеса: когда есть запасное – просто замена, нет запасного – снимаем, везем на шиномонтаж, привозим и ставим);
• запуск двигателя от внешнего источника в случае разрядки аккумуляторной батареи;
• доставка горючего при его внезапном окончании.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА

Информационно-организационные услуги по всей территории Республики Беларусь:

• при необходимости, незамедлительный вызов на место ДТП служб экстренной помощи (ГАИ, МЧС, «Скорая Помощь»);
• инструктирование участников ДТП о правилах поведения и порядке оформления ДТП, о необходимости сообщения о случившемся в страховую компанию для последующего возмещения средств, затраченных на эвакуацию;
• предоставление информации о дилере Лексус-Минск Атлант-М Альянс.

Неисправности, при возникновении которых поддержка не распространяется, и/или услуги оказываются на возмездной основе для владельца:

 неисправность, возникшая вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, таких как война, революция, восстания и беспорядки, разбои, терроризм, криминальные действия, забастовки, землетрясения или другие стихийные бедствия, а также природные и экологические явления (смолистые осадки деревьев, град, шторм, молнии, сильные ливни), конфискация или действия властей по принуждению, запреты органов власти, пиратство, взрывы предметов, пожары, а также ядерные или радиоактивные воздействия;
 неисправность, возникшая вследствие занятия Получателем услуги автоспортом, участия в спортивных соревнованиях или соответствующих тестовых заездах или состязаниях любого рода;
 неисправность прицепа;
 неисправность, возникшая вне периода распространения программы;
 отсутствие у исполнителя технической возможности оказать услугу, в том числе если выполнение работ, оказание услуг затруднено или невозможно в силу ограничения доступа к Автомобилю сотрудников исполнителя и/или партнера исполнителя, либо если выполнение таких работ связано с возникновением опасности причинения вреда.

*ЭВАКУЦИЯ

Такие события, как отзыв автомобилей, техническое обслуживание, регулярное или иного рода, технические осмотры не считаются неисправностью.

Воспользоваться услугой эвакуации возможно, если автомобиль не может самостоятельно добраться до дилерского центра (обездвижен) или эксплуатация которого запрещена производителем по техническим причинам. Услуга предоставляется в пределах автомобильной дороги.

При наличии у исполнителя технической возможности услуга может быть оказана вне пределов автомобильной дороги, а также при возникновении трудностей (например: заблокированные колеса, сложности подъезда/загрузки/разгрузки, отсутствие буксировочного крюка, простой, вытягивание из кювета, блокирование автомобиля и т.д) при условии оплаты услуги получателем на месте оказания услуги.

Эвакуация не производится в следующих случаях:

 неисправности (повреждения) возникли вследствие стихийного бедствия, а также участия автомобиля и его владельца в автомобильных соревнованиях;
 лицо, имеющее полномочия на управление данным автомобилем, находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, либо имеются признаки опьянения.

При возникновении неисправностей, на которые не распространяется действие программы, стоимость услуг по эвакуации оплачивается получателем услуги.

В случае заказа услуг/выполнения работ на автомобильной дороге, проезд по которой является платным, получатель услуг обязан на месте оказания услуг компенсировать расходы исполнителя/партнера исполнителя, понесенные за проезд по такой платной автомобильной дороге.

**Техническая помощь на месте не производится в следующих случаях:

 если лицо, имеющее полномочия на управление данным транспортным средством находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, или имеются признаки такого опьянения;
 если на автомобиле необходимо выполнить работы, имеющие характер регламентных, связанные с регулярным ТО и т.п. (например, замена тормозных колодок, масла, технических жидкостей и пр.);
 при ситуации, в которой было неправильно залито топливо в бензиновый двигатель – дизельное топливо, в дизельный двигатель-бензин).

Услуга предоставляется в населенных пунктах и за пределами населенных пунктов в пределах автомобильной дороги. При наличии у исполнителя технической возможности услуга может быть оказана вне пределов автомобильной дороги при условии оплаты услуги получателем на месте оказания услуги.